SATIŞ SONRASI HİZMETLER POLİTİKAMIZ

Tüm ticari faaliyetlerin, insanlık tarihinin en başından beri değişmeyen tek unsuru ‘MÜŞTERİDİR’. 

Müşteri önemlidir, çünkü verdiğimiz hizmetin, ürettiğimiz ürünün ihtiyaç sahibi odur. 

Ürünün kalite kararının en önemli tamamlayıcı unsurunun müşteri memnuniyeti esasına dayandığına olan inancımızla pazarlama kavramını sadece üretim öncesi ve sürecini, satış öncesi ve anını kapsayacak şekilde değil, satış sonrası destek ağımızla da tamamlayarak müşteri memnuniyeti ve sadakatini sağlamayı ilke edindik.

Bu doğrultuda;

• Müşteri algı ve beklentilerinin geri bildirimlerini inceleyerek uygun satış sonrası hizmet stratejisini belirlemek
• Mamul ve hizmet kalitesi ilkelerine bağlı kalarak orijinal yedek parça güvencesiyle ürünlerin periyodik bakımı, tamiratları bu çerçevede gerekli tüm hizmetleri verecek organizasyonu kurgulanmak
• Yasal hizmetlerin, garanti ve kampanya hizmetlerinin sağlanması gibi süreçleri, ACE AVTO olarak doğru ve alanında yetkin ekip arkadaşlarımızla birlikte koordine etmek
• Optimize edilmiş servis ağıyla ulaşılabilir servis hizmeti

Hızlı, zamanında ve çözüm odaklı hizmet prensibi.